Edit Cookies

Compensación títulos covid-19: FAQs Otoño 2020

¿Cuáles son las T-jove con derecho a compensación?

El proceso compensatorio afecta a las T-jove validadas por primera vez antes del 16 de octubre i con fecha de caducidad máxima a 12 de enero del 2021, y que hayan estado afectadas por las restricciones a la presencialidad a la universidad.

¿Debo acreditar mi condición universitaria?

Sí, el formulario te pedirá una imagen de tu última matrícula universitaria.

Tengo una T-jove que usaba para ir a trabajar o para ir a la escuela, ¿tengo derecho a compensación?

Este proceso de compensación sólo prevé el derecho a compensación para aquellas T-jove afectadas por las restricciones a la presencialidad en las universidades.

Tengo una T-usual, ¿tengo derecho a compensación?

No, este proceso compensatorio es exclusivo con las características anteriormente mencionadas.

¿Cómo puedo saber cuándo caducaba mi título?

En la parte posterior del título de transporte verás el término “Vàlid fins” o “Cad”, y una fecha, que es su límite de validez.

¿Como obtendré mi T-compensació covid?

Una vez te hayamos confirmado que tienes derecho a compensación, te enviaremos otro correo avisándote que tu T-compensació covid está esperándote en el punto/estanco de recogida seleccionado. No vayas al punto/estanco de recogida si no has recibido el correo, la distribución de las T-compensació covid es escalonada.

¿Qué debo llevar para recoger mi T-compensació covid?

Cuando vayas al punto/estanco de recogida, deberás llevar el número de seguimiento de tu solicitud y la T-jove que te da derecho a compensación físicamente.

¿Y cuánto tardarán en compensarme, mediante el mecanismo del formulario?

Después de realizar tu solicitud, te diremos si tienes derecho a compensación y el número de días a los cuales tienes derechos. Posteriormente, recibirás un aviso y podrás recoger tu título compensatorio en su punto de recogida que tú elijas.

Podrás consultar el estado de tu solicitud a través del link que recibirás en el mail que te enviaremos una vez tramites tu petición.

Ya no necesito mi título de transporte o ya no me tengo que desplazar a la universidad, ¿no puedo reclamar la devolución del dinero?

No, en el proceso de compensaciones covid-19 no están previstas devoluciones monetarias.

¿Hasta cuándo puedo reclamar?

Hasta el 31 de enero del 2021.

¿Tengo que esperar a que mi T-jove caduque, para pedir la compensación?

No, puedes hacer tu solicitud antes de que caduque tu T-jove.

¿Cuándo recibiré mi T-compensació covid?

Los títulos compensatorios comenzarán a distribuirse a partir del 1 de febrero del 2021.


Si tienes cualquier otra duda sobre compensaciones de títulos no utilizados durante el confinamiento, puedes llamar al siguiente número de teléfono, habilitado especificamente para estos casos:

93 120 53 30

De lunes a viernes no festivos, de 9 a 21h.

« Volver a Compensaciones títulos covid-19: T-Jove (Otoño 2020).

 

Última revisión de esta página (18/12/2020)