Caducidad y cambio títulos

Caducidad de los títulos del 2019

Todos los títulos adquiridos en 2019 podrán utilizarse hasta su fecha de caducidad.

Los títulos adquiridos en 2019 sin empezar a usar se pueden cambiar por títulos equivalentes del año en curso, abonando la persona usuaria la diferencia de importe, si es el caso. En ningún caso se devolverá dinero en una operación de cambio. La fecha límite para el cambio en los centros de atención al cliente de los operadores de transporte se ha prorrogado hasta el 30 de septiembre.

 

Los Centros de Atención al Cliente donde se puede hacer el canje de títulos del 2019 no estrenados son:

  • TMB: Punts TMB de las estaciones de Diagonal (L3, L5), La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10 Nord) y Universitat (L1, L2).
  • FGC: En el Centro de Atención al Cliente de Pl. Catalunya y Pl. Espanya.
  • Rodalies de Catalunya: estación de Pl. Catalunya.
  • Tranvía: oficina de Información al Ciutadano parada Port Fòrum (T4, T6) y parada Bon Viatge (T1, T2)
  • Estaciones de autobuses:
  • Oficinas de movilidad::
AVISO: consulta las condiciones de cada operador antes de ir a sus puntos de atención, ya que algunos pueden requerir la solicitud de cita previa.

Cambio de títulos integrados

Se cambiarán los títulos que no sean operativos a causa de un mal funcionamiento de las máquinas de validación. 

Por otro lado, no dan derecho a un cambio ni a una compensación:

  • Las tarjetas dañadas por la persona usuaria.
  • Las tarjetas caducadas y usadas de forma parcial.
  • Las tarjetas vigentes y usadas de forma parcial.
  • La pérdida o robo de una tarjeta (incluso las personalizadas).

 

 

Última revisión de esta página (03/07/2020)