Edit Cookies

FAQs compensacions títols covid-19: T-Jove (Tardor 2020)

Quines T-jove tenen dret a compensació?

El procés compensatori afecta les T-jove validades per primer cop abans del 16 d’octubre i amb data de caducitat màxima a 12 de gener del 2021, que hagin estat afectades per les restriccions a la presencialitat a la universitat.

He d’acreditar la meva condició d’universitari?

Sí, el formulari et demanarà una imatge de la teva última matrícula universitària.

Tinc una T-jove que feia servir per anar a treballar o per anar a l’escola, tinc dret a compensació?

Aquest procés de compensació només preveu el dret a compensació per aquelles T-jove afectades per les restriccions a la presencialitat a les universitats.

Tinc una T-usual tinc dret a compensació?

No, aquest procés compensatori és exclusiu amb les característiques anteriorment esmentades.

Com puc saber quan caducava el meu títol?

A la part del darrera del títol de transport veuràs el terme “Vàlid fins” o “Cad”, i una data, que és el seu límit de validesa.

Com obtindré la meva T-compensació covid?

Un cop t’haguem confirmat que tens dret a compensació, t’enviarem un altre correu avisant-te que la teva T-compensació covid està esperant-te al punt/estanc de recollida seleccionat. No vagis al punt /estanc de recollida si no has rebut el correu que diu "recull el teu títol...", la distribució de les T-compensació covid és escalonada. Recorda que necessitaràs portar la teva T-jove original quan vagis a recollir el teu nou títol: conserva-la!

Què he de dur per recollir la meva T-compensació covid?

Quan vagis al punt/estanc de recollida , hauràs de dur el número de seguiment de la teva sol·licitud i la T-jove que et dona dret a compensació físicament.

I quant trigaran a compensar-me, mitjançant el mecanisme del formulari?

Després de realitzar la teva sol·licitud, et direm si tens dret a compensació i el nombre de dies als quals tens drets. Posteriorment rebràs un correu avisant-te que ja pots anar a recollir el teu títol compensatori al punt/estanc de recollida que tu triïs.

Podràs consultar l’estat de la teva sol·licitud a través del link que rebràs en el correu que t’enviarem un cop tramitis la teva petició.

Ja no necessito el meu títol o ja no m’he de desplaçar a la universitat, no puc reclamar la devolució dels diners?

No, en el procés de compensacions covid-19 no estan previstes devolucions monetàries.

Puc fer el bescanvi de la T-jove per altres títols, com per exemple T-casual?

No, la compensació és per títols de les mateixes característiques que el títol afectat, en format de T-compensació covid.

Fins quan puc reclamar la compensació?

Fins el 31 de gener del 2021.

He d’esperar a que la meva T-jove caduqui, per demanar la compensació?

No, pots fer la teva sol·licitud abans que caduqui la teva T-jove.

Quan rebré la meva T-compensació covid?

Els títols compensatoris començaran a distribuir-se a partir de l’1 de febrer del 2021.


Si tens qualsevol altre dubte sobre compensacions de títols no utilitzats per les restriccions a la presencialitat imposades el mes d’octubre, pots trucar al següent número de telèfon, habilitat específicament per a aquests casos:

93 120 53 30

De dilluns a divendres no festius, de 9 a 21h.

« Tornar a Compensacions títols covid-19: T-Jove (Tardor 2020).

 

Última revisió d’aquesta pàgina (18/12/2020)