Caducitat i bescanvis títols
Caducitat dels títols del 2018
Es prorroga la validesa de totes les targetes integrades de l'any 2018 fins al 31 de desembre de 2019.
La targeta T-16 (article 3 Reglament utilització T-16 ) i la targeta T-verda (article 8 Reglament utilització Tverda) tenen la seva pròpia caducitat.
Els títols adquirits l'any 2018 sense començar a utilitzar es poden bescanviar per títols de la mateixa classe de l'any en curs, sense cap transacció monetària ni compensació.
La data límit per a fer el bescanvi als centres d’atenció al client dels operadors de transport és el 30 de juny de 2019.
Els Centres d’Atenció al Client on es pot fer el bescanvi de targetes de 2018 no estrenades són:
- TMB: Punts TMB a les estacions de Diagonal (L3, L5), La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10 Nord) i Universitat (L1, L2).
- FGC: Al Centre d’Atenció al Client de Pl. Catalunya i Pl. Espanya.
- Rodalies de Catalunya: estació de Pl. Catalunya.
- Tramvia: oficina d’Informació al Ciutadà parada Port Fòrum (T4, T6) i parada Bon Viatge (T1, T2)
- Estacions d’autobusos:
- Barcelona Nord (Alsa)
- Granollers (Sagalés)
- Igualada (La Hispano Igualadina)
- Manresa (Castellà)
- Oficines de mobilitat::
- Sabadell (TUS)
- Sant Feliu de Llobregat (Soler i Sauret)
- Terrassa (TMESA)
Bescanvi de títols integrats
Es bescanvien els títols de transport no operatius com a conseqüència d'un mal funcionament de les màquines de validació.
En canvi no donen dret a bescanvi ni a una compensació:
- Les targetes malmeses per la persona usuària
- Les targetes caducades i utilitzades de manera parcial
- Les targetes vigents i utilitzades de manera parcial
- La pèrdua o sostracció d'una targeta (incloent-hi les personalitzades)
