Caducitat i bescanvis títols
Caducitat dels títols de 2019
Tots els títols adquirits el 2019 podran utilitzar-se fins a la seva data de caducitat.
Els títols adquirits l’any 2019 sense començar a utilitzar es poden bescanviar per títols equivalents de l’any en curs, abonant la persona usuària la diferència d’import que s’escaigui. En cap cas es retornaran diners en una operació de bescanvi. La data límit per a fer el bescanvi als centres d’atenció al client dels operadors de transport s'ha prorrogat fins al 30 de setembre.
Els Centres d’Atenció al Client on es pot fer el bescanvi de targetes de 2019 no estrenades són:
- TMB: Punts TMB a les estacions de Diagonal (L3, L5), La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10 Nord) i Universitat (L1, L2).
- FGC: Al Centre d’Atenció al Client de Pl. Catalunya i Pl. Espanya.
- Rodalies de Catalunya: estació de Pl. Catalunya.
- Tramvia: oficina d’Informació al Ciutadà parada Port Fòrum (T4, T6) i parada Bon Viatge (T1, T2)
- Estacions d’autobusos:
- Barcelona Nord (Alsa)
- Granollers (Sagalés)
- Igualada (La Hispano Igualadina)
- Manresa (Castellà)
- Oficines de mobilitat::
- Sabadell (TUS)
- Sant Feliu de Llobregat (Soler i Sauret)
- Terrassa (TMESA)
AVÍS: consulta les condicions de cada operador abans d'anar als seus punts d'atenció, ja que alguns poden requerir la sol•licitud de cita prèvia.
Bescanvi de títols integrats
Es bescanvien els títols que no siguin operatius com a conseqüència d’un mal funcionament de les màquines de validació.
En canvi, no donen dret a un bescanvi ni a una compensació:
- Les targetes malmeses per la persona usuària.
- Les targetes caducades i utilitzades de manera parcial.
- Les targetes vigents i utilitzades de manera parcial.
- La pèrdua o sostracció d’una targeta (incloent-hi les personalitzades).
Última revisió d’aquesta pàgina (03/07/2020)
