Caducitat i bescanvis títols

Caducitat dels títols de 2019

Tots els títols adquirits el 2019 podran utilitzar-se fins a la seva data de caducitat. 

Els títols adquirits l’any 2019 sense començar a utilitzar es poden bescanviar per títols equivalents de l’any en curs, abonant la persona usuària la diferència d’import que s’escaigui. En cap cas es retornaran diners en una operació de bescanvi. La data límit per a fer el bescanvi als centres d’atenció al client dels operadors de transport és el 30 de juny de 2020. 

 

Els Centres d’Atenció al Client on es pot fer el bescanvi de targetes de 2019 no estrenades són:

  • TMB: Punts TMB a les estacions de Diagonal (L3, L5), La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10 Nord) i Universitat (L1, L2).
  • FGC: Al Centre d’Atenció al Client de Pl. Catalunya i Pl. Espanya.
  • Rodalies de Catalunya: estació de Pl. Catalunya.
  • Tramvia: oficina d’Informació al Ciutadà parada Port Fòrum (T4, T6) i parada Bon Viatge (T1, T2)
  • Estacions d’autobusos:
  • Oficines de mobilitat::

Bescanvi de títols integrats

Es bescanvien els títols que no siguin operatius com a conseqüència d’un mal funcionament de les màquines de validació.

En canvi, no donen dret a un bescanvi ni a una compensació:

  • Les targetes malmeses per la persona usuària.
  • Les targetes caducades i utilitzades de manera parcial.
  • Les targetes vigents i utilitzades de manera parcial.
  • La pèrdua o sostracció d’una targeta (incloent-hi les personalitzades).

 

 

Última revisió d’aquesta pàgina (31/12/2019)