Caducitat i bescanvi de títols

Caducitat dels títols de 2020

Tots els títols de transport adquirits durant l’any 2020 seran vàlids fins al 31 de desembre de 2021 i, per tant, no s’han de bescanviar.

Els títols T-compensació covid tenen la seva pròpia caducitat, així com la targeta T-16 i la targeta T-verda.

Centres d’Atenció al Client on es pot fer el bescanvi de targetes
Els Centres d’Atenció al Client on es pot fer el bescanvi de targetes són:
- TMB: Punts TMB a les estacions de Diagonal (L3, L5), La Sagrera (L1, L5, L9 Nord, L10 Nord), Universitat (L1, L2) i Sagrada Família (L2, L5).
- FGC: Al Centre d’Atenció al Client de Pl. Catalunya i Pl. Espanya.
- Rodalies de Catalunya: estació de Pl. Catalunya.
- Tramvia: oficina d’Informació al Ciutadà parada Port Fòrum (T4, T6) i parada Bon Viatge (T1, T2)
- Estacions d’autobusos:
  - Barcelona Nord (Alsa)
  - Granollers (Sagalés)
  - Igualada (La Hispano Igualadina)
  - Manresa (Castellà)
- Oficines de mobilitat::
  - Sabadell (TUS)
  - Sant Feliu de Llobregat (Soler i Sauret)
  - Terrassa (TMESA)
AVÍS: consulta les condicions de cada operador abans d'anar als seus punts d'atenció, ja que alguns poden requerir la sol•licitud de cita prèvia.

Bescanvi de títols integrats

Es bescanvien els títols que no siguin operatius com a conseqüència d’un mal funcionament de les màquines de validació.

En canvi, no donen dret a un bescanvi ni a una compensació:

Les targetes malmeses per la persona usuària.
Les targetes caducades i utilitzades de manera parcial.
Les targetes vigents i utilitzades de manera parcial.
La pèrdua o sostracció d’una targeta (incloent-hi les personalitzades).