Caducidad, cambios y puntos de venta

Caducidad de los títulos integrados del 2016

Todas las tarjetas integradas adquiridas en el 2016 excepcionalmente se podrán utilizar hasta el 31 de diciembre de 2017.

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Cambio de títulos integrados

Se canjearán aquellos títulos de transporte no operativos debido a un mal funcionamiento de las máquinas de validación.

En cambio, no dan derecho a canje ni a una compensación:

  • Las tarjetas dañadas por culpa del usuario.
  • Las tarjetas caducadas y utilizadas parcialment.
  • La pérdida o sustracción de una tarjeta (incluidas las personalizadas).

Puntos de venta

Las tarjetas pueden adquirirse en las estaciones de metro, de tranvía, de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, de Rodalies de Catalunya, en las estaciones de autobuses interurbanos, en las oficinas de atención al cliente de las empresas de transporte integrado, en los terminales del ServiCaixa, en los estancos, en los establecimientos de quinielas y lotería, en los quioscos de prensa y en otros establecimientos adheridos.

Para adquirir los títulos de transporte con bonificación FM/FN deben presentarse en el punto de venta los siguientes documentos acreditativos (originales y vigentes):

  • El DNI, el NIE o el pasaporte.
  • El título de familia monoparental o numerosa (el título familiar o el individual) que haya emitido la Generalitat de Catalunya o el título de familia numerosa emitido por cualquier otra comunidad autónoma.

En el momento de la venta, el centro de atención al cliente debe anotar en el título de transporte el número de DNI, de NIE o de pasaporte del beneficiario y el número de carné de familia monoparental o numerosa.

Tanto en el momento de la adquisición del título de transporte como en el momento de la primera validación, las personas beneficiarias del descuento deben tener en vigor el documento que acredite su identidad (DNI, NIE o pasaporte del titular) y el documento que acredite la condición de miembro de familia monoparental o de familia numerosa de categoría general o especial.

La condición de beneficiario del título de FM/FN se mantiene durante la vigencia del título, aunque se pierda la condición de miembro de familia monoparental o de familia numerosa de categoría general o especial, siempre y cuando se aporte la documentación que acredita que se disfrutaba de esta condición en el momento de la adquisición y de la primera validación del título.

Los puntos de venta de los títulos de transporte con bonificación FM/FN son los centros de atención al cliente que se especifican a continuación:

TMB
Tel.: 902 075 027.
En las estaciones de Diagonal (L5), La Sagrera (L1) y Universitat (L1).

FGC
Tel.: 012.
En las estaciones de pl. de Catalunya y pl. d'Espanya.

RODALIES DE CATALUNYA
Tel.: 012.
Tel.: 900 410 041.
En todas las taquillas de las estaciones.

ESTACIONES DE AUTOBUSES
Barcelona Nord: c/ d'Ali Bei, 80. Tel.: 902 422 242 (ALSA).
Granollers: av. del Parc, 2. Tel.: 938 707 860 (Sagalés).
Igualada: p. de Verdaguer, s/n. Tel.: 938 044 451 (La Hispano Igualadina).
Manresa: c/ de Sant Antoni Maria Claret, s/n. Tel.: 938 746 800 (Castellà).

OFICINAS DE MOVILIDAD
Sabadell: c/ de la Borriana, 33-35. Tel.: 937 270 090 / 937 481 514 (TUS).
Sant Feliu de Llobregat: ctra. Laureà Miró, 426. Tel.: 936 325 133 (Soler i Sauret).
Terrassa: c/ d'Iscle Soler, 9. Tel.: 937 882 332 (TMESA).

  • Barcelona
    • Catalunya
      Estación de FGC. Tel. 012
      Estación de Rodalies de Catalunya. Tel. 012 / 900 41 00 41
    • Diagonal L5
      Estación de TMB (entrada por la c. Rosselló). Tel. 902 075 027
    • Espanya
      Estación de FGC. Tel. 012
    • La Sagrera L1
      Estación de TMB (entrada por la c. Hondures). Tel. 902 075 027
    • Universitat L1
      Estación de TMB (entrada por la c. Pelai). Tel. 902 075 027
  • Granollers
    Estación de autobuses. Av. del Parc, 2 (Sagalés).
    Tel. 938 707 860
  • Igualada
    Estación de autobuses. P.º Verdaguer, s/n (La Hispano Igualadina).
    Tel. 938 044 451
  • Manresa
    Estación de autobuses. C. Sant Antoni M. Claret, s/n (Castellà).
    Tel. 902 026 028
  • Mataró
    Estación de Rodalies de Catalunya.
    Tel. 012 / 900 41 00 41
  • Sabadell
    Oficina de movilidad. C. de la Borriana, 33-35 (TUS).
    Tel. 937 481 514
  • Sant Feliu de Llobregat
    Oficina de movilidad. Ctra. Laureà Miró, 426 (Soler i Sauret).
    Tel. 936 325 133
  • Terrassa
    Oficina de movilidad. C. d’Iscle Soler, 9 (TMESA).
    Tel. 937 882 332
  • Vic
    Estación de autobuses. C. de Pare Gallissà, 4 (Sagalés).
    Tel. 938 892 577
  • Vilafranca del Penedès
    Estación de Rodalies de Catalunya.
    Tel. 012 / 900 41 00 41
  • Vilanova i la Geltrú
    Estación de Rodalies de Catalunya.
    Tel. 012 / 900 41 00 41

 

Para más información, consulta el folleto «Ayudas al transporte público para personas en situación de desempleo»..

Consulte el web www.t-16.cat

Para más información clique Campaña puntos de venta »

 

Última revisión de esta página (06/04/2017)